_Standard č. 13. Vyřizování a podávání stížností
Standard popisuje jak podat stížnost proti postupu správního orgánu nebo nevhodné chování úředních osob.
 Kritérium 13a.pdf | [ ] | 217 kB | 171 Stažení |
| Kritérium 13b.pdf | [ ] | 183 kB | 128 Stažení |
| Příloha 13.1 - Stížnost zjednodušeně.pdf | [ ] | 223 kB | 72 Stažení |
| Příloha 13.2 - Stížnost pro děti.pdf | [ ] | 245 kB | 65 Stažení |